Termini e condizioni

In vigore dal 17 ottobre 2026 · Laguna dell'Alba S.r.l.

1. Il servizio

Il nostro servizio sono visite guidate private e piccoli gruppi per traveler over 45: centro storico, musei e territori italiani con guide abilitate ai sensi del D.Lgs. 62/2018. Ogni visita è calibrata sul passo dei partecipanti, con pause a sedere circa ogni ora. Non siamo un'agenzia di viaggio e non vendiamo trasporti né pernottamenti; collaboriamo, su richiesta, con operatori autorizzati.

Dettagli e prezzi correnti sono indicati nella pagina Pacchetti e confermati in un preventivo scritto.

2. Prenotazione

Le prenotazioni si effettuano tramite il modulo del sito, per telefono (041 555 01268) o per email ([email protected]). La prenotazione si perfeziona con la nostra conferma scritta e, dove previsto, l'acconto. Le date restano bloccate 72 ore in attesa del tuo conferimento.

3. Prezzi e pagamento

I prezzi sono in euro, IVA inclusa ove applicabile. Pagamento con bonifico o carta. Per i consumatori si applicano gli artt. 59-61 del Codice del Consumo in tema di contratti a distanza; il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai servizi interamente erogati nella data concordata, ma le disdette seguono la tabella del punto 4, a te più favorevole.

4. Disdetta e modifiche

Disdetta fino a 14 giorni prima: rimborso del 100%. Da 13 a 8 giorni prima: 70%. Da 7 giorni a 24 ore: 50%. Entro 24 ore: tratteniamo il 20% a copertura del tempo della guida. Le disdette per meteo decise da noi sono sempre rimborsate o riprogrammate senza costi. Le mance non sono previste e restano una scelta personale.

5. Diritti d'autore e immagini

Le fotografie scattate dalla guida durante la visita vengono consegnate con diritti d'uso personale. L'utilizzo delle stesse sul nostro sito richiede un consenso scritto separato, chiesto dopo la visita; il rifiuto non cambia nulla.

Testi e contenuti del sito non possono essere copiati senza indicazione della fonte.

6. Consegna

Tre giorni prima ricevi per email l'itinerario in PDF: punto di ritrovo con mappa, note sui parcheggi, indicazioni sui servizi e alternative in caso di pioggia. Le foto della guida arrivano entro 7 giorni.

7. Responsabilità

Siamo coperti da polizza RC (UnipolSai RC polizza n. 2026/9917). Per quanto permesso dalla legge, la nostra responsabilità totale è limitata all'importo pagato per il servizio interessato. La partecipazione a visite e sessioni avviene al proprio passo; segnalaci ogni condizione rilevante per la sicurezza.

8. Forza maggiore

In caso di eventi climatici eccezionali, allerte, chiusure di musei o altre cause non imputabili, riprogrammiamo o rimborsiamo come da punto 4, senza penali.

9. Dati personali

Il trattamento è descritto nella Privacy Policy, secondo il Regolamento UE 2016/679.

10. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini; la versione corrente è sempre pubblicata qui con la data di vigore.

11. Legge e foro

Legge italiana. Foro di Venezia, salvo i casi in cui la legge preveda il foro del consumatore.

Laguna dell'Alba S.r.l. · P.IVA 69278689125 · Cannaregio 2930, 30121 Venezia (VE) · Tel 041 555 01268